Modul 2-6.1 Schwierige Situation in der Lehre und am Arbeitsplatz souverän bewältigen

Ausgangssituation:
Schwierige Situationen und Konflikte mit Studierenden oder unter Studierenden führen nicht nur zu Störungen in Lehr-veranstaltungen, sie kosten auch Zeit und Energie. Ebenso verhält es sich, wenn es zu Spannungen zwischen KollegInnen untereinander oder mit Vorgesetzten kommt. Ein souveräner Umgang ermöglicht es, mit solchen Situationen konstruktiv um-gehen zu können.

Ziele:
Die TeilnehmerInnen
• kennen wichtige Merkmale und Phasen von Konflikten
• haben Anhaltspunkte erarbeitet, um Konflikte mit ihren Ursachen und Rahmenbedingungen zu analysieren und ein erweitertes Verständnis zu entwickeln
• kennen Ansätze zur erfolgreichen Konfliktklärung, insbesondere die Bedeutung angemessener Kommunikation
• haben durch die Bearbeitung aktueller Praxisfragen von TeilnehmerInnen neue Handlungsmöglichkeiten erarbeitet

Inhalte:
• Phasen und Interventionsmöglichkeiten im Konfliktverlauf
• Lösungsstrategien bei Konflikten, Win-Win-Modell
• Ebenen der Kommunikation und ihre Bedeutung für die Konfliktklärung
• Bearbeitung von Praxisfragen der Teilnehmer

Ihre Trainerin:
Dipl. Psych. Susanne Marx (Entwicklungsräume, http://entwicklungsraume.de)

Termin: 21.-22.04.2010(10-17 Uhr und 9-16 Uhr, 16 UE)
Anmeldeschluss: 01.04.2010
Veranstaltungsort: FH Worms
Max. Teilnehmerzahl: 12